пн - пт8.00 - 21.00
сб9.00 - 18.00
всвыходной

Положением о дисконтных программах

Вы здесь

ПОЛОЖЕНИЕ

О дисконтных программах и специальных условиях обслуживания пациентов

I. Назначение и область применения

Настоящее Положение создано в целях регламентации и регулирования взаимоотношений, возникающих между ООО «Фларт» (далее Клиника) и пациентом в процессе предоставлении скидок и специальных условий обслуживания при оказании стоматологической помощи за счет средств пациента.

II. Основные термины

2.1. Скидка – разница между стоимостью услуги по прейскуранту и суммой фактически выставленного счета пациенту. Сумма счета в этом случае меньше стоимости услуги по прейскуранту.

2.2. Надбавка - разница между стоимостью услуги по прейскуранту и суммой фактически выставленного счета пациенту. Сумма счета в этом случае больше стоимости услуги по прейскуранту.

2.3. Дисконтная программа – система формирования и предоставления скидок для каждого пациента в зависимости от назначенных ему условий обслуживания.

2.4 Карта пациента – пластиковый идентификатор условий обслуживания, к которому привязана информация о текущем условии обслуживания.

III. Порядок ввода в действие

Настоящее Положение вводится в действие с момента его утверждения, предназначено для исполнения персоналом, участвующим в процессе оказания стоматологических услуг, и в информировании пациентов.

IV. Базовые документы

Закон РФ «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального Закона РФ № 2 — ФЗ от 09.01.1996 г., Федерального Закона РФ от 17.12.1999 г. № 212-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «О защите прав потребителей»)

Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утв. Постановлением правительства РФ от 04.10.12 № 1006)

Федеральный закон РФ от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».

 

V. Основные положения

В ООО Фларт» в интересах пациентов и в целях формирования лояльности к клиникам действует следующая дисконтная система:

 

Название условия обслуживания

Виды скидок на услуги

Условие обслуживания

Правила использования

Скидка накопительная

3%- на все виды услуг, оказываемые в ООО «Фларт»

Предоставляется пациенту, чья накопленная сумма оплат услуг начинается от 15 000 рублей.

При наступлении случая накопления суммы приемов в размере, указанном в условии обслуживания, скидка устанавливается автоматически в информационной базе.

 

Скидка накопительная

5% - на все виды услуг, оказываемые в ООО «Фларт»

Предоставляется пациенту, чья накопленная сумма оплат услуг начинается от 30 000 рублей

Скидка накопительная

7% -на все виды услуг, оказываемые в ООО «Фларт»

Предоставляется пациенту, чья накопленная сумма оплат услуг начинается от 60 000 рублей

Скидка накопительная

10 % - на все виды услуг, оказываемые в ООО «Фларт»

Предоставляется пациенту, чья накопленная сумма оплат услуг начинается от 90 000 рублей

НАДБАВКА за срочность

10% - на ортопедические услуги, оказываемые в ООО «Фларт»

При желании пациента получить услуги в более короткий срок, чем это предусмотрено сроками выполнения работ, действующими в Клинике.

Действует при оплате данной услуги. Пациент предварительно извещается об этом.

НАДБАВКА сложность (коэффициент трудного ребенка)

10% - на услуги терапии Детской, оказываемые в ООО «Фларт»

При лечении детей, требующих длительное (дополнительное) время для адаптации в кресле стоматолога.

Действует при оплате данной услуги. Законный представитель пациента предварительно извещается об этом.

Скидка накопительная семейная для пациентов и членов их семей (родители, супруг(и), сестра, брат,дети, внуки).

От 3 до 10% - на все виды услуг, оказываемые в ООО «Фларт»

Группа создается однократно на основании заполненной Анкеты (главой группы), с указанием членов семьи (не более 3-х человек).

Предоставляется группе пациентов, чья накопленная сумма оплат за проведенное стоматологическое лечение начинается от 15 000 рублей до 90 000 рублей.

Максимальная скидка действует при дальнейшем накоплении стоимости услуг для всех членов группы.

По просьбе главы в группе можно заменить (исключить) члена семьи, если он не использовал скидку для своего лечения.

Суммы оплаченных ранее приемов всех членов семьи, указанных в анкете (не более 3-х человек), суммируются. 

Скидка устанавливается автоматически в информационной базе. Зависит от накопления сумм приемов в размере, указанном в условии обслуживания.

 

Скидки по Акциям

На определенные услуги, оказываемые в ООО «Фларт»

Предоставляются пациенту по условиям Акции.

Действует только в период проведения Акции.

 

VI. Действующие ограничения

6.1. Условия обслуживания не суммируются друг с другом, с действующими акциями, подарочными сертификатами (исключения: надбавка за срочность и сложность суммируется со всеми остальными условиями). При оплате стоматологических услуг с привлечением банковских кредитов - перечисления денег за пациента непосредственно банком, любые скидки - не предоставляются.

6.2. В интересах пациентов, которые до введения новой дисконтной программы имели иные условия обслуживания, перевод на новые - осуществляется только в том случае, если действующая скидка пациента меньше новой.

6.3. Скидки не распространяются на отдельные позиции прейскуранта. Перечень стоматологических услуг, по которым не начисляются указанные в настоящем Положении скидки, для ознакомления расположен на информационной стойке администраторов.

 

VII. Условия предоставления скидок

7.1. Скидки предоставляются при условии, что оплата услуг, оказываемых Пациенту, осуществляется на условиях 100 % оплаты оказанных услуг (кроме случаев привлечения для оплаты кредитных средств банков).

 

VIII. Права и ответственность организатора.

8.1. Список позиций прейскуранта, на которые не распространяются скидки, может изменяться и дополняться ООО «Фларт» в одностороннем порядке в связи с внедрением в работу нового оборудования и материалов, изменением условий поставки расходных материалов со стороны поставщиков и обстоятельствами, не зависящими от ООО «Фларт». ООО «Фларт» в течение 30 рабочих дней с момента внесения этих изменений уведомляет о них пациентов посредством сайта www.flart-stom.ru

8.2. На все стоматологические услуги, полученные пациентом с использованием дисконтных программ, распространяются гарантии в соответствии с договором на оказание медицинских услуг. Если в течение периода действия дисконтных программ наступят форс-мажорные обстоятельства и по не зависящим от действия или бездействия ООО «Фларт» причинам станет невозможным полное или частичное исполнение специальных условий обслуживания (предоставление соответствующих скидок или надбавок), то ООО «Фларт» не несет ответственность за эти невыполненные обязательства.

 

Бесплатная консультация
Ваш телефон *
Нажимая на кнопку "Заказать консультацию", я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c условиями политики конфиденциальности
Наши вакансии